اپل نقص سخت افزاری برای مشکلات صفحه نمایش صورتی آیفون 13 را رد کرده است، که به این معنی است که جایگزینی آن غیرممکن است. اما برخی از کاربران ادعا می کنند که یکی را دریافت کرده اند.
بحث های اپل
در طول چند ماه گذشته، چند کاربران آیفون 13 گزارش کرده اند که در سراسر یک مسئله عجیب و غریب روی صفحه نمایش صورتی است، اما سیب هر گونه نقص سخت افزاری را رد کرده است و اشکالات نرم افزاری را عامل این مشکل می داند. با این حال، این اولین باری نیست که مشکلات صفحه نمایش صورتی، کابوس هایی را برای صاحبان گوشی های گران قیمت اپل ایجاد می کند. نگاهی گذرا به انجمن رسمی اپل و Reddit نشان می دهد که کاربران آیفون 12 نیز با مشکلات مشابهی در صفحه نمایش صورتی مواجه شده اند.
آیا قرار است فصل 5 لوسیفر وجود داشته باشد؟
در مورد گوشی های سری آیفون 12، کاربران متوجه فلاش صورتی مختصر در سراسر صفحه نمایش گوشی شدند. در برخی موارد، تنها توده های کوچک پراکنده پیکسل یا ناحیه خاصی از صفحه نمایش صورتی می شود. مدیران پشتیبانی اپل به کاربران توصیه کردند که در صورت ادامه مشکل، اقداماتی از اجرای مجدد راهاندازی و دریافت آخرین نسخه سیستمافزار گرفته تا جستجوی کمک در فروشگاه را انجام دهند. در واقع، کاربران مک M1 نیز از این شکایت کرده اند مربع صورتی موضوع در گذشته
مطالب مرتبط: اپل تایید کرد که حذف نویز را برای سری آیفون 13 حذف کرده است
به نظر می رسد که مشکلی مشابه کاربران آیفون 13 را نیز آزار می دهد، اما اپل این تقصیر را مستقیماً متوجه مشکلات نرم افزاری می کند. و با انجام این کار، اپل به طور موثری هرگونه مشکل سخت افزاری را رد می کند، به این معنی که کاربران آسیب دیده نمی توانند گوشی سری آیفون 13 خود را برگردانند و یک واحد جایگزین جدید دریافت کنند. یکی از کاربران از چشمک زدن صورتی صفحه نمایش آیفون 13 پرو خود شکایت کرد بحث های اپل انجمن. Reddit همچنین بحث های زیادی در مورد این موضوع وجود دارد، که می تواند در حین بازی کردن، باز کردن دوربین اسنپ چت، جابجایی بین برنامه ها یا فقط به طور تصادفی در حین شارژ شدن، به طور ناگهانی ایجاد شود. با این حال، در هر MyDrivers اپل تصریح کرده است که مشکل صورتی صفحه نمایش گوشی های سری آیفون 13 به دلیل مشکلات نرم افزاری است و نه نقص سخت افزاری.
شانس خود را با اپل برای جایگزینی امتحان کنید
بحث های اپل
با این حال، به نظر می رسد که این مشکل توسط پشتیبانی اپل برای مشتریان مختلف به طور متفاوتی حل شده است. برخی از کاربران ذکر می کنند که یک واحد جایگزین دریافت کرده اند. با این حال، دیگران آنقدر خوش شانس نبودند. با توجه به برخی نظرات و موضوعات، پشتیبانی اپل به کاربران آسیب دیده آیفون 13 توصیه کرد که تلفن های خود را مجددا راه اندازی کنند و به آخرین نسخه iOS به روز کنند. به روز رسانی به iOS 15.2 مشکل راه اندازی مجدد صفحه صورتی را برای برخی از کاربران حل می کند.
جالب توجه است، آشکار مشکل در راه های مختلف است. در برخی موارد، صفحه نمایش می رود کاملا صورتی است. برای دیگران، عناصر بر روی صفحه نمایش مانند عمر باتری و زمان در سفید در بالا و پایین قابل مشاهده است. تعداد کمی از کاربران گزارش داده اند که آی فون خود را تنها به طور خلاصه صفحه نمایش رنگ صورتی به حال و به حالت عادی بازگشت، اما در برخی موارد، آن لگد کردن یک چرخه راه اندازی مجدد. مسائل مربوط به سازگاری برنامه به عنوان یکی از دلایل ذکر شده است. و در صورتی که یک به روز رسانی نرم افزار مشکل را روی صفحه نمایش صورتی حل نمی کند، کاربران توصیه می شود تا از اطلاعات خود و انجام یک تنظیم مجدد تمیز.
علاوه بر این، اپل نقص سخت افزاری برای کاربران iPad Mini 6 را رد کرده است و یک مشکل عجیب اسکرول ژله ای را گزارش کرده است. با این حال، سیب هنوز بیانیه رسمی در مورد مشکل صفحه نمایش صورتی آیفون 13 برای کاربران خارج از بازار چین صادر نکرده است. به محض اینکه شرکت آن را تایید کرد و قول رفع آن را داد، این داستان بهروزرسانی خواهد شد.
بعدی: چگونه به استفاده از یک دست حالت در آی فون 13 نرم افزار مکس
منابع: بحث های اپل ، Reddit ، MyDrivers